• Réservations
• Paiements
• Séjour

Non, cela est strictement interdit.
Vous pouvez soit louer 2 habitations, soit une habitation pour 6 et un emplacement pour la personne restante.

Pour un emplacement de camping :
– Avril, mai, juin et septembre: 2 nuits minimum, arrivée et départ libre.
– Juillet et août: 2 nuits minimum, arrivée et départ libre.
Arrivée sur place sans réservation : pas de minimum (pour séjour en juillet et août: réservation fortement conseillée)

Pour une location :
– Avril, mai, juin, septembre: minimum 2 nuits, arrivée et départ libre.
– Juillet et août: séjour par tranche de 7 nuits, du mercredi/mercredi, samedi/samedi

Vous pouvez simuler une demande de réservation sur notre site. Des offres sont ainsi proposées.
Vous pouvez réserver via l’onglet “Je réserve” sur le site. Si vous n’êtes pas connecté, demandez un contrat papier au service réservation, 00 33 (0)4 88 80 89 59 ou (0)4 84 39 08 75.

CAPACITÉ D’HÉBERGEMENTS
Combien de personnes maximums peuvent-être acceptées par hébergement ?
En fonction de la capacité de l’hébergement, jusqu’à 8 personnes.
Pour des raisons de sécurité et d’assurance, le gestionnaire du camping refusera toute personne au-delà de la capacité prévue, même en proposant de régler un supplément.
Lors de votre réservation vous devez impérativement mentionner les noms, prénoms et dates de naissance de tous les occupants (bébé compris).

Un bébé est-il considéré comme une personne ?
Un bébé est effectivement considéré comme une personne à part entière.

VÉHICULES
Combien de véhicules sont autorisés par réservation ? Où se garer ?
Un seul véhicule est autorisé par emplacement (sauf exception pour un deuxième véhicule, en réglant un supplément).
Vous avez la possibilité de garer le véhicule sur votre emplacement ou à proximité.
A noter que la zone locative « Ecureuils » est une zone piétonne.

Où recharger mon véhicule électrique sur le camping ?
Deux bornes de recharge électrique ont été mises en place proche de la petite piscine afin de vous permettre de recharger vos véhicules à l’intérieur du centre. Leur utilisation est payante, vous pouvez vous renseigner directement à la réception.

ANIMAUX
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les chiens et les chats sont acceptés en réglant un supplément de 5€/jour (hors chiens de catégories 1 et 2).
Maximum 2 animaux par hébergement.
Les chiens doivent être tenus en laisse sur le camping et sont interdits dans les lieux publics du CHM. Leur accès à la plage est réglementé.
Aucun chien ne doit rester seul dans l’Hébergement.
Les animaux autorisés devront être tatoués ou pucés, n’oubliez pas de vous munir du carnet de vaccination à jour.

PAYER SON SÉJOUR
Comment payer son séjour ?
Vous avez la possibilité de régler votre séjour par Carte Bancaire (VISA ou Mastercard), chèque bancaire, virement bancaire ou chèques vacances ANCV.

Comment dois-je procéder pour un règlement par chèque, chèques vacances ANCV ou virement ?
Si vous avez choisi un règlement par chèque, merci de l’envoyer à l’adresse suivante :
CENTRALE DE RESERVATION – CHM MONTA
46 Avenue de l’Europe, 33930 Vendays-Montalivet
Il est nécessaire d’y joindre votre confirmation de réservation ou votre référence dossier.

Si vous avez choisi un règlement par virement, merci d’utiliser le RIB suivant :
Titulaire du compte : SA SOC-NAT
Domiciliation : SG SETE CANAL ROYAL
IBAN : FR76 30003 00280 00021185370 53
BIC : SOGEFRPP

PAIEMENT DU SOLDE

A quel moment devez-vous payer le solde de votre réservation ?
Nous devons réceptionner le paiement du solde de votre séjour au plus tard 4 semaines avant le début du séjour.

PAIEMENT EN CHÈQUES VACANCES ANCV
Quelle est la démarche à suivre pour un règlement par chèques vacances (ANCV) en format papier ?
Si vous avez choisi le règlement partiel ou total de votre réservation par chèques vacances (ANCV), vous devez les envoyer par courrier recommandé avec A.R, en indiquant votre numéro de dossier à l’adresse suivante :
CENTRALE DE RESERVATION – CHM MONTA
46 Avenue de l’Europe, 33930 Vendays-Montalivet

L’échéancier est le même que décrit dans les Conditions Générales de Ventes.
L’acompte versé à la réservation ne peut être effectué par chèques vacances (ANCV).
Les chèques vacances (ANCV) doivent être réceptionnés sous 5 jours ouvrés au CHM Montalivet. Le paiement par chèques vacances (ANCV) n’est plus possible à 15 jours du début du séjour.

COMITÉ D’ENTREPRISE

Votre Comité d’Entreprise prend en charge une partie de votre séjour et vous souhaitez avoir une attestation ou facture ?
Avant le séjour, vous avez la possibilité de fournir à votre Comité d’Entreprise votre confirmation de réservation. Après votre séjour, nous pourrons vous établir sur demande par téléphone ou mail une facture acquittée, ainsi qu’une attestation de séjour.
Le dossier doit être enregistré au nom de l’ayant droit. Aucune modification ne pourra être faite après facturation.

ASSURANCE ANNULATION

Que couvre l’assurance annulation et interruption de séjour ?
L’assurance vous couvre pour une annulation de séjour, une arrivée tardive ou une interruption de séjour. Pour plus d’information, consultez les conditions générales de vente via le lien suivant : https://gap.gritchen.fr/minurl/YkHIHOiC/

Que faire en cas de sinistre ?
Si vous avez souscrit à l’assurance annulation :
En cas de sinistre, nous vous invitons à informer la Société GRITCHEN dans les 5 jours suivant la survenance de celui-ci, soit :
• Par courrier : Gritchen Affinity – Service Sinistre CS 70139 –
18021 BOURGES Cedex
• Par mail à sinistres.affinity@gritchen.fr
• Ou via le site www.declare.fr
L’assurance annulation et interruption de séjour rembourse l’intégralité des sommes versées (sauf franchise, montant de souscription de l’assurance et frais de dossier) avant l’arrivée au séjour. En cas d’interruption de séjour, le montant de la partie non consommée sera calculé au prorata temporis du séjour réservé.

HORAIRES D’ARRIVÉE ET DÉPART
Quels sont les horaires d’arrivée et départ ?
Les horaires d’arrivée et de départ sont indiqués sur votre confirmation de réservation. Pour les locations, les horaires d’arrivée en haute saison s’effectuent entre 16h et 19h, pour les emplacements de camping vous pouvez arriver à partir de 12h. Les horaires de départ pour les hébergements s’effectuent avant 10h et pour les emplacements avant 12h.

Que faire si vous arrivez en dehors des horaires indiqués ?
En cas d’arrivée tardive jusqu’à 23h, vous devez contacter la réception avant 18h, au 05 56 737373, sous réserve d’acceptation du camping.
Aucune arrivée ne sera acceptée en dehors de ces horaires. Aucun remboursement, même partiel, ne sera consenti par la Société dans l’hypothèse d’une arrivée en dehors des horaires autorisés, postérieure à la date de réservation ou de départ anticipé. Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.

WIFI
Le Wifi est-il présent dans le camping ?
Le Wifi est présent, il s’agit d’un service payant à régler directement sur le site du prestataire Ozmosis.

CLUB ENFANTS
Les clubs enfants sont-ils payants ? Comment fonctionne l’inscription ?
Les clubs enfants ne sont pas payants, en revanche les inscriptions sont obligatoires et se font tous les dimanches à l’accueil animation.

HÉBERGEMENT
Est-il possible d’installer une tente à côté de mon hébergement ?
Pour des questions de sécurité et d’assurance, il n’est pas possible d’installer une tente sur l’emplacement d’un hébergement locatif.
En revanche, vous pouvez louer un emplacement nu, afin d’y installer une tente.

Est-il possible de choisir un emplacement spécifique ?
Selon les disponibilités, vous pouvez choisir un emplacement précis moyennant des frais de 5 euros par jour, le tarif est de 45 €.

Est-il possible de réserver deux Mobil-homes côte à côte ?
Selon les disponibilités, vous pouvez réserver deux mobil-homes côte à côte moyennant des frais de 45€ pour les 2 dossiers.

PRESTATIONS LINGE DE LIT ET TOILETTE
Les lits sont-ils équipés de couvertures et d’oreillers ?
Les oreillers et couvertures sont fournis dans tous nos hébergements.

Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Le linge de toilette et le linge de lit ne sont pas fournis dans tous nos hébergements. Cependant, vous avez la possibilité de louer les draps auprès de notre centrale de réservation.
Les draps et les serviettes sont inclus uniquement dans notre gamme de mobile-home privilège.

TÉLÉVISION
Votre hébergement est-il équipé d’une télévision ?
La télévision est un service payant qui existe dans certains de nos hébergements, vous avez la possibilité de la louer au prix de 6 €/jour (selon nos disponibilités).
La TV est incluse uniquement dans notre gamme de mobile-home Privilège.

CLIMATISATION
Votre hébergement est-il équipé d’une climatisation ?
La climatisation est un service payant qui existe dans certains hébergements.

MÉNAGE DE FIN DE SÉJOUR
Faut-il nettoyer le mobile-home à la fin du séjour ?
A la différence d’un séjour dans un hôtel, le ménage reste à votre charge. Si la location n’est pas restituée dans le même état que vous l’avez récupéré à votre arrivée, nous nous réservons le droit de vous facturer un forfait ménage. Ne pas oublier de vider et nettoyer le frigo. Nous mettons à votre disposition le matériel nécessaire.
Vous pouvez au moment de votre réservation demander le forfait ménage payant au tarif de 70 €, ou lors de votre arrivé à la réception au tarif de 90€.